Técnica Nominal de Grupo (TNG)
É uma ferramenta utilizada para priorização de itens oriundos de um brainstorming. É um processo estruturado pelo qual pequenos grupos (de cinco a nove membros) fazem sugestões e depois as discutem todas até chegar a uma decisão.
Deve ser utilizada nos casos onde se pretende identificar, analisar e avaliar problemas, além de selecionar e priorizar todas as soluções possíveis.
Passos:
1 – Definir o objetivo (foco) da TNG.
P. Ex.: Indicar o efeito mais indesejável na produção.
2 – Listar todas as alternativas existentes.
P. Ex.: Excesso de desperdício, horas paradas, etc.
3 – Escrever e enumerar as alternativas num quadro
P. Ex.: Todas alternativas devem ser conhecidas pelos presentes
Cada alternativa recebe um número seqüencial
4 – Explicitar as alternativas.
P. Ex.: Traduzir o seu conteúdo
5 – Papel para votação
Cada participante escreverá a seqüência de alternativas de seu agrado, em ordem decrescente de preferência (50 – 70%) das opções.
6 – Definir escala de pontos
Para cada alternativa são atribuídos pontos referentes à posição que ocupa na lista de cada um dos participantes.
Cada alternativa recebe um número seqüencial
7 – Anotar indicações
Reunir todos os votos e anota cada indicação
8 – Contagem da pontuação obtida
Somar os pontos que cada alternativa recebeu. Escolher a que obtiver maior número de pontos.
REFERÊNCIAS
PESSOA, Gerisval A. Notas de aula da disciplina ferramentas para a gestão da qualidade. São Luís: FAMA, 2007.
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