Gestão empresarial

Técnica Nominal de Grupo (TNG) É uma ferramenta utilizada para priorização de itens oriundos de um brainstorming . É um processo estruturado pelo qual pequenos grupos (de cinco a nove membros) fazem sugestões e depois as discutem todas até chegar a uma decisão. Deve ser utilizada nos casos onde se pretende identificar, analisar e avaliar problemas, além de selecionar e priorizar todas as soluções possíveis. Passos: 1 – Definir o objetivo (foco) da TNG. P. Ex.: Indicar o efeito mais indesejável na produção. 2 – Listar todas as alternativas existentes. P. Ex.: Excesso de desperdício, horas paradas, etc. 3 – Escrever e enumerar as alternativas num quadro P. Ex.: Todas alternativas devem ser conhecidas pelos presentes Cada alternativa recebe um número seqüencial 4 – Explicitar as alternativas. P. Ex.: Traduzir o seu conteúdo 5 – Papel para votação Cada participante escreverá a seqüência de alternativas de seu agrado, em ordem decrescente de preferência (50 – 70%) das opções. 6 –

Multivotação É uma ferramenta simples para priorização de itens oriundos de um brainstorming . É utilizada quando se quer fazer uma priorização rápida, utilizando apenas um fator: a importância, porém com várias sessões de votação. Num brainstorming , normalmente é gerada um lista extensa de idéias.  No caso de dois ou mais itens parecerem muito similares, junte-os, mas apenas se o grupo concordar. Utilizada quando desejamos diminuir esta lista para um número menor de itens, priorizando os mais importantes.   A multivotação ajuda a equipe a selecionar idéias e soluções dentre um grande número de problemas. Cada membro do grupo deve escolher um número definido de itens detectados no brainstorming, normalmente 1/3 dos itens relacionados . Após a escolha, os itens que foram mais "votados" nas listas individuais, são colocados novamente em uma lista comum . Repetir a votação até chegar ao número de itens a serem priorizados (geralmente 3 a 4 itens). REFERÊNCIAS PESSO

Votação simples É uma ferramenta simples para priorização de itens oriundos de um brainstorming . É utilizada quando se quer fazer um priorização rápida, utilizando apenas um fator: a criticidade. Num brainstorming , normalmente é gerada um lista extensa de idéias.  No caso de dois ou mais itens parecerem muito similares, junte-os, mas apenas se o grupo concordar. Quando desejamos diminuir esta lista para um número menor de itens, priorizando os mais importantes , podemos usar uma técnica denominada Votação Simples.  A votação simples ajuda a equipe a selecionar idéias e soluções dentre um grande número de problemas. Cada membro do grupo deve votar cada item da lista pontuando de acordo com o critério abaixo: 1 – Item não importante 3 – Item importante 5 – Item crítico Some a pontuação obtida para cada item e priorizar os itens de maiores pontuações (3 a 4 itens no máximo) Para cada item priorizado identifique a(s) causa(s) e elabore os seus respectivos planos de ação. RE

Diagrama de Causa e Efeito Também conhecido como diagrama de Ishikawa, espinha de peixe ou 6M, é uma estrutura gráfica que representa a relação entre um efeito e suas respectivas causas. Tem como finalidade identificar de modo simples, rápido e sistemático a relação múltipla entre causa e efeito. Este diagrama é usado par levantar as causas de problemas, de não conformidades , estabelecer itens de controle, etc. A Figura 1 apresenta a estrutura de um diagrama de causa e efeito.   Figura 1 – Estrutura de um diagrama de causa e efeito                                Fonte: Pessoa (2007)       Para construir um diagrama de causa e efeito devemos seguir as seguintes etapas: -       A equipe deve se munir de todos os dados e informações disponíveis, fazer um “ brainstorming ”   ou seja, uma “tempestade de idéias” -       Desenhe, no quadro, o diagrama com a indicação clara do problema; -       Faça a pergunta: “o que está causando este problema?”; -       Deixe que os membros do g